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No caso de ocorrência de erro informático, manual, técnico ou de qualquer outra origem, que cause uma alteração substancial não prevista pela ONDISC, Lda no preço de venda ao publico, de tal modo que este se transforme exorbitante ou manifestamente irrisório, o pedido de compra será considerado invalido e anulado. Os preços e produtos disponibilizados no site revenda.ondisc.pt são unicamente validos para pedidos de compras realizados na plataforma online salvo promoções indicada expressamente online. _ ENCOMENDAS:A realização de encomendas em revenda.ondisc.pt apenas pode ser efetuada com necessidade de registo, preenchendo o formulário eletrónico com os dados requeridos e aguardando a autorização para a sua ativação. No processo de compra, o revendedor tem disponível uma opção para que os produtos selecionados sejam enviados na totalidade ou entregue conforme disponibilidade. Sobre a entrega dos artigos, o revendedor pode optar pelo levantamento em loja ou expedir a mercadoria pela transportadora selecionada. Em caso algum será permitida a compra diretamente em loja aos nossos revendedores. A compra deve ser feita apenas e só online, através da plataforma revenda.ondisc.pt. Os portes de envio serão gratuitos a partir de compras iguais ou superiores a 190€ e cujo peso não seja superior a 20Kg. Caso a encomenda não cumpra os dois requisitos atras indicados, o valor dos portes é apresentado no ecrã da compra. _ PAGAMENTOS:Ao comprar em revenda.ondisc.pt, tem ao dispor os seguintes modos de pagamento: Transferência Bancaria, Referencia Multibanco, Cartão de Credito, Paypal e MB Way. 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No caso de detetar algum dano exterior visível na mercadoria, o cliente deverá recusar a receção e entrar em contacto com a ONDISC para que seja iniciado um processo de averiguação junto da transportadora. O prazo limite para reclamação de danos causados pelo transportes é de 48 horas desde a data de entrega. Findo este prazo, a ONDISC, Lda não se poderá responsabilizar por qualquer dano ou defeito, resultante do transporte. Em caso de danos ou furtos objeto do transporte nos produtos serão responsabilidade da entidade transportadora, cobertos por um seguro indicado aquando a seleção da transportadora. A ausência de indicação na guia de transporte sobre possíveis danos exteriores não poderão ser reclamados, sendo da responsabilidade de quem efetuou a receção da encomenda. _ RESPONSABILIDADE:A ONDISC, Lda não garante a ausência de vírus ou elementos similares em documentos eletrónicos e ficheiros armazenados no seu sistema informático e na sua pagina web, ou outras quaisquer situações a que seja alheia e que impeçam o acesso e correto funcionamento do domínio www.ondisc.pt _ POLITICA DE PROTEÇÃO DE DADOS:A ONDISC, Lda respeita a privacidade de todos os utilizadores do seu website, existindo para isso implementados procedimentos necessários para proteger os dados pessoais do utilizador, durante a sua transmissão, conservação e tratamento. Algumas funcionalidades do website www.ondisc.pt podem ser navegadas sem necessidade à divulgação de qualquer informação pessoal do utilizador. 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Para as situações em que o(s) produto(s) apresente uma anomalia ou defeito, deverá entrar em contacto com a ONDISC, Lda através do nosso numero de telefone ou endereço de e-mail, descrevendo a anomalia ou defeito e indicando o numero da fatura de compra. O departamento de Incidências irá iniciar o processo de RMA, facultando a cliente todas as informações e procedimentos a efetuar para que a situação fique o mais rapidamente resolvida. Independentemente da data de compra, todos os artigos com defeito ou anomalia terão de ser sempre sujeitos a analise por parte do fabricante que irá determinar a causa e indicar se o produto pode ser trocado ou devolvido o valor pago. O prazo de reparação será sempre indicado pelo fabricante, acrescendo o tempo de transporte de envio. Se, após a analise efetuado pelo fabricante for apurado que o produto não apresenta nenhuma anomalia ou defeito ou que a garantia foi adulterada, o produto será em devolvido ao cliente com custos de transporte. Os produtos perdem a garantia se: - Não forem acompanhados da respetiva fatura de compra; - Avarias resultantes de situações externas adversas: Mau manuseamento, picos de tensão, inundações ou qualquer outra situação resultante de acidentes; - Uso indevido seja por ligações inapropriadas, seja por mau uso resultante de softwares; - Remoção ou dano nas etiquetas ou selos do fabricante. _ DEVOLUÇÕES:Para proceder a uma devolução, deverá contactar a ONDISC, Lda através do nosso numero de telefone ou pelo endereço de e-mail, indicando qual o produto e o numero da fatura de compra. O departamento de Incidências irá iniciar o processo de RMA, facultando a cliente todas as informações e procedimentos a efetuar para que a situação fique o mais rapidamente resolvida. Para proceder a uma devolução, o revendedor dispõem de 2 (dois) dias a partir da data de receção da mercadoria. A devolução do artigo deverá ser sempre acompanhada da fatura de compra e o produto deverá apresentar-se em perfeito estado de comercialização sem qualquer sinal de uso, com a embalagem original imaculada e acompanhado de todos os acessórios (manuais, cabos, etc…) Os encargos de envio ficam ao cargo do revendedor. Nunca nenhuma devolução deverá ser feita sem que tenha a autorização do nosso departamento de Incidências. Todos os artigos que sejam rececionados na ONDISC, Lda sem consentimento serão automaticamente recusados. Condições da Devolução: - Artigo em perfeito estado de comercialização sem qualquer sinal de uso, com a embalagem original imaculada e acompanhado de todos os acessórios (manuais, cabos, etc…) - Produtos com defeito ou anomalia terão de ser sempre sujeitos a analise por parte do fabricante que irá determinar a causa e indicar se o produto pode ser trocado ou devolvido o valor pago. - Prazo de devolução até 2 dias a contar da data de receção da mercadoria. - Não serão aceites devoluções de auriculares/headphones, baterias, pilhas, cartões de memoria, pen-drives, discos externos, consumíveis cuja embalagem tenha sido aberta. As devoluções serão sempre convertidas em nota de credito e descontadas nas próximas faturas. |
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